الشروط والأحكام
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
١. وصف الخدمة
يلا تايلاند (Yalla Thailand) هي خدمة استفسار عن الرحلات السياحية في تايلاند. نوفر معلومات عن الرحلات والوجهات ونربطك بفريقنا عبر واتساب للرد على استفساراتك وتنسيق رحلتك.
يلا تايلاند ليست منصة حجز. لا نقبل مدفوعات عبر الموقع ولا نصدر تذاكر أو تأكيدات رسمية للحجز مباشرةً. جميع الاتفاقيات تتم عبر التواصل المباشر مع فريقنا.
٢. التزامات المستخدم
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على:
- •تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند ملء نموذج الاستفسار
- •عدم إرسال استفسارات وهمية أو تجريبية متعددة
- •التواصل بأسلوب لائق مع فريقنا عبر واتساب
- •عدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع
- •الإقرار بأنك تمتلك الأهلية القانونية للتعاقد (بالغ +١٨ سنة)
٣. حدود المسؤولية
يلا تايلاند تبذل قصارى جهدها لتقديم معلومات دقيقة ومحدَّثة عن الرحلات. غير أننا لسنا مسؤولين عن:
- •أي تغييرات في الأسعار أو مواعيد الرحلات بعد الاستفسار
- •القرارات المتعلقة بالسفر التي يتخذها المستخدم بناءً على معلومات الموقع
- •أي خسائر ناتجة عن تغييرات في ظروف السفر أو الأحوال الجوية أو القوة القاهرة
- •جودة خدمات الطرف الثالث (شركات طيران، فنادق، مزودو أنشطة)
- •أي انقطاع في خدمة الموقع أو تأخر في الرد على الاستفسارات
٤. دقة معلومات الرحلات
تُستقى معلومات الرحلات والوجهات المعروضة في الموقع من نظام إدارة المحتوى الخاص بيلا تايلاند (WordPress). نسعى لتحديث هذه المعلومات بانتظام، غير أنها قد لا تعكس دائماً التغييرات الآنية في الأسعار أو التوافر.
يُعدّ السعر المعروض في الموقع سعراً استرشادياً. السعر النهائي يُحدَّد عبر التواصل المباشر مع فريقنا بناءً على تاريخ السفر وعدد الأشخاص والخدمات المطلوبة.
٥. شروط التواصل عبر واتساب
التواصل الرئيسي بين المستخدم وفريق يلا تايلاند يتم عبر تطبيق واتساب. باستخدامك لهذه القناة، فإنك توافق على:
- •أن إرسال الرسالة عبر واتساب يمثّل طلب استفسار وليس تأكيداً للحجز
- •أن أوقات الرد قد تتفاوت بحسب ساعات العمل والمنطقة الزمنية (تايلاند GMT+7)
- •أن المحادثة خاضعة لشروط وسياسات Meta/واتساب المستقلة
- •عدم مشاركة بيانات بطاقة الائتمان أو بيانات حساسة عبر واتساب
٦. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين مملكة تايلاند. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُحال إلى الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في تايلاند.
٧. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، تواصل معنا عبر:
- واتساب: متاح عبر زر واتساب في الموقع
- البريد الإلكتروني: hello@yallathailand.net
© ٢٠٢٦ يلا تايلاند · هذه الشروط سارية اعتباراً من يونيو ٢٠٢٦