سياسة الخصوصية

مرحباً بك في يلا تايلاند — Yalla Thailand. نحن نقدم خدمة الاستفسار عن الرحلات السياحية في تايلاند للعملاء العرب. تصف هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تواصلك معنا عبر نماذج الاستفسار.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وتقديمك لنموذج الاستفسار، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نجمع البيانات التالية فقط عند ملء نموذج الاستفسار:

• •الاسم الكامل: للتواصل معك بشكل شخصي
• •رقم الواتساب: للتواصل الرئيسي والرد على استفسارك
• •الدولة: لتقديم خدمة ملائمة لموقعك
• •تاريخ السفر التقريبي: لتنسيق مواعيد الرحلات
• •عدد البالغين والأطفال: لتحديد ملاءمة الرحلات وأسعارها
• •الوجهة أو اسم الرحلة (اختياري): إذا كنت تستفسر عن رحلة بعينها
• •ملاحظات إضافية (اختياري): أي تفضيلات خاصة تودّ إبلاغنا بها

لا نجمع بيانات الدفع أو بيانات تسجيل الدخول أو ملفات تعريف الارتباط التحليلية في المرحلة الحالية.

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

• •التواصل معك عبر واتساب للرد على استفسارك
• •تقديم عروض رحلات ملائمة لاحتياجاتك
• •تنسيق مواعيد الرحلات مع فريقنا في تايلاند
• •تحسين جودة خدمتنا بشكل عام

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث ولا نستخدمها لأغراض تسويقية خارج نطاق خدمات يلا تايلاند.

في المرحلة الحالية، تُخزَّن بياناتك محلياً في متصفحك فقط (localStorage) على جهازك. لا تُرسَل بياناتك إلى قاعدة بيانات سحابية حتى الآن.

الرسالة التي تُرسَل إلى فريقنا عبر واتساب تحتوي على بيانات استفسارك وتخضع لسياسة خصوصية واتساب (Meta) المستقلة.

نستخدم الخدمات التالية التي قد تعالج بياناتك:

• WordPress (يلا تايلاند) — نظام إدارة محتوى الموقع ومعلومات الرحلات. لا يتلقى بياناتك الشخصية.
• واتساب (Meta) — وسيلة التواصل الرئيسية. خاضع لـ سياسة خصوصية واتساب.
• Cloudinary — خدمة تخزين وتحسين الصور المستخدمة في الموقع. لا تتلقى بياناتك الشخصية.

عند النقر على "إرسال عبر واتساب"، يفتح تطبيق واتساب على جهازك برسالة جاهزة تحتوي على بيانات استفسارك. أنت تختار بشكل واعٍ إرسال هذه الرسالة إلى فريقنا.

نحتفظ بمحادثات واتساب وفق السياسة الاحتفاظية لتطبيق واتساب والتي تخضع لإشراف شركة Meta.

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط وظيفية فقط في المرحلة الحالية — وهي ضرورية لعمل الموقع ولا تتطلب موافقتك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية حتى الآن.

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر:

• واتساب: متاح عبر زر واتساب في الموقع
• البريد الإلكتروني: hello@yallathailand.net